Pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja

Splošne in ostale pogoje poslovanja kot upravitelj določa Mitja Leben s.p., ki blago ponudnikov v spletni trgovini www.furesta.eu prodaja v svojem imenu in za svoj račun. Mitja Leben s.p. odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji.

Splošni pogoji spletne trgovine www.furesta.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino www.furesta.eu upravlja Mija Leben s.p. Ob registraciji v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo, ki ga nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Cene

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in prejme potrditveno elektronsko sporočilo. Cene in drugi pogoji so fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Vse cene v spletni trgovini www.furesta.eu so navedene v EUR in vsebujejo DDV (Davek na dodano vrednosti). Vse cene v spletni trgovini so informativne in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Zaloga

Večina izdelkov v spletni trgovini Furesta je dobavljivih v 7-14 delovnih dneh od potrditve naročila. Vsak izdelek ima označen rok dobave. Za dodatna pojasnila o rokih dobave se obrnite na kontaktni email (sales@furesta.eu).

Načini plačila in plačilni pogoji

Kupec lahko izbira med dvema načinoma plačila:

·     Nakazilo na TRR ponudnika

Plačilo se izvede z nakazilom na TRR ponudnika (Mitja Leben s.p.):

IBAN: SI56 6100 0001 3498 576 (Delavska hranilnica d.d.)

SWIFT/BIC: HDELSI22

S plačilom kupec dokončno potrdi naročilo in rok dobave steče. Za dokončno potrditev naročila se upošteva tudi poslano potrdilo o plačilu s strani kupca na kontaktni email.

Nakazilo za naročene izdelke lahko vplačate na katerikoli spletni banki, banki ali Pošti Slovenije. Plačilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega potrdila. Pri plačilu obvezno navedite točen sklic. Dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun. Prosimo, da upoštevate, da prejeta naročila izvajamo po vrstnem redu prejetih plačil na naš račun, tako da se lahko stanje zaloge v času prejema vašega plačila razlikuje od stanja zalog v času oddaje naročila.

Banke uporabnikom za vsako plačilo obračunajo provizijo skladno s svojim cenikom. Ti stroški niso upoštevani v cenah izdelkov na www.furesta.eu.

Postopek nakupa

V kolikor se kupec ni v sistem prijavil že ob začetku brskanja po spletni trgovini, bo to moral storiti ob realizaciji nakupa. Ob koncu registracije mora uporabnik pritisniti na povezavo, ki jo prejme na svoj elektronski naslov in s tem aktivira svoj račun. Po opravljeni registraciji bo lahko dokončal željeni nakup izbranega izdelka. Pri ponovnih obiskih uporabnik enostavno vnese uporabniško ime ter geslo in prijava bo opravljena, celotnega postopka ne bo več potrebno opravljati, razen če boste želeli spremeniti katerega izmed podatkov, ki so bili vneseni ob registraciji.

Statusi naročil

Naročilo sprejeto

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo.

Čakanje na plačilo

V kolikor plačilo ni bilo izvedeno preko PayPala in kupec naročila ne prekliče, se status naročila spremeni v čakanje na plačilo in le tega obdrži do prejetja zneska na TRR ponudnika. Če v roku 14 dni plačilo ni  izvedeno, kupec prejme obvestilo, da bo naročilo v roku 7 dni stornirano, v kolikor plačilo tudi v tem času ne bo izvršeno.

Plačano

Status naročila se spremeni v plačano, če kupec plačilo izvrši preko Paypala ali ko kupec pošlje potrdilo o plačilu naročila oz. ko upravitelj zazna vplačan znesek na TRR računu. Plačano naročilo je pogoj za nadaljnjo obdelavo. Rok dobave začne teči z dnem, ko se status naročila spremeni v plačano.

V naročilu

Naročilo je v času statusa »v naročilu« na poti od dobavitelja in bo odpremljeno v nekaj dneh.

Odpremljeno

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Dostavo vrši Pošta.

Zaključeno

Naročilo je zaključeno, ko poteče rok za vračilo in reklamacije izdelkov.

Vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga izpolni reklamacijski obrazec na spletni strani www.furesta.eu in s tem odstopi od nakupa.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega reklamacijskega obrazca.

Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini (razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik), brez znakov uporabe, v originalni, nepoškodovani embalaži ( škatle od čevljev, škornjev... ne poškodujte z lepilnim trakom in poštnimi spremnicami, ker je takšna embalaža uničena in neuporabna). 

Kupec lahko izbira med:

·         Vračilom denarja za vrnjene izdelke

·         Dobropisom v višini vrnjenih izdelkov za zamenjavo

Dobavni rok

Lahko se zgodi, da je izdelek, ki ste ga naročili, pravkar pošel in ga ni več na zalogi. V tem primeru vas bomo o predvidenem novem roku dobave obvestili preko elektronske pošte.

Dostava

Dostavo pošiljk za spletno trgovino Furesta vrši Pošta.

Prizadevamo si za čim hitrejšo dostavo prejetih naročil na vaš naslov. Elektronsko pošto, kdaj je vaše naročilo predano dostavni službi, boste prejeli najmanj en dan pred dostavo, tako da se boste lahko ustrezno pripravili.

Če želite pošiljko sprejeti na svojem službenem naslovu, jo bo ne glede na to, da gre za vaše osebno naročilo, dostavna služba izročila osebi, ki je pooblaščena za sprejem pošte v podjetju. Priporočamo, da se s pooblaščeno osebo za prevzem poštnih pošiljk v vašem podjetju o tem predhodno dogovorite. V primeru težav se obrnite na najbližjo enoto Pošte.

Stroški dostave

Stroški dostave so ob naročilu nad 80€ brezplačni za Hrvaško, Slovenijo in Avstrijo.

SLOVENIJA

do 2kg: 3,70€
do 5kg: 4,50€
do 10kg: 5,50€
do 15kg: 6,40€
do 20kg: 7,30€
do 25kg: 8,50€
do 30kg: 9,70€
do 40kg: 11,50€
do 50kg: 13,40€

HRVAŠKA

do 0,5kg: 5,90€
do 2kg: 6,30€
do 5kg: 6,90€
do 10kg: 8,40€
do 15kg: 9,40€
do 20kg: 9,70€
do 25kg: 10,90€
do 30kg: 11,50€
do 40kg: 19,90€
do 50kg: 22,50€

Za cenik dostave na hrvaške otoke, ki niso povezani s kopnim z mostom, nam pišite na sales@furesta.eu

Garancija vračila denarja

Če s kupljenim izdelkom niste zadovoljni, vam zagotavljamo 100% vračilo kupnine.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina www.furesta.eu in vsi podatki na njej so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti in so uporabljeni samo za informativne namene in lažje razumevanje.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki oddajo prek e-poštnega naslova sales@furesta.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Splošno

Slike so simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Za morebitne napake v tekstu ne odgovarjamo.

Piškotki

V spletni trgovini Furesta nam je pomembna zasebnost uporabnikov, zato ne uporabljamo piškotkov za shranjevanje osebnih podatkov ali sledenje, ampak le piškotke, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani in izvedbo nakupa. Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (Ur.l.109/2012), so takšni piškotki izjema ter za njih ni potrebna predhodna privolitev.

Seznam piškotkov: Furesta.eu PHPSESSID, Furesta.eu language

Sistem si privolitev kupca, da se strinja z uporabo piškotkov zapomni, zato le ta pri naslednjem obisku spletne strani www.furesta.eu ni potrebna.

Powered by OpenCart Furesta.eu © 2017